Chính sách đổi trả

(Áp dụng cho tất cả sản phẩm, khóa học và dịch vụ huấn luyện tại leminhtuan.net)

1. Tinh Thần Cam Kết

Chúng tôi đặt sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Mọi yêu cầu đổi trả đều được xem xét một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch.

2. Điều Kiện Được Đổi Trả

Sản Phẩm Vật Lý (Sách, Bộ Công Cụ…)

• Sản phẩm nhận được sai, thiếu hoặc không đúng mô tả.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Yêu cầu gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, kèm hình ảnh minh chứng.

Khóa Học / Chương Trình Huấn Luyện

• Chương trình bị hủy hoặc thay đổi đáng kể từ phía tổ chức mà không có phương án thay thế.
• Học viên chưa tham dự quá 30% thời lượng của chương trình.
• Trường hợp có lý do chính đáng (sức khỏe, sự kiện đột xuất…), học viên có thể đề nghị bảo lưu thay cho đổi trả – có hiệu lực lên đến 1 năm.

3. Trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm đã mở, sử dụng hoặc hư hỏng do người dùng.
• Sản phẩm thuộc chương trình ưu đãi / flash sale đã được ghi rõ khi mua.
• Khóa học đã tham dự hơn 30% thời lượng hoặc tùy theo quy định của khóa học.
• Thay đổi ý định cá nhân sau khi đã đăng ký và chương trình diễn ra bình thường.

4. Quy Trình Yêu Cầu Đổi Trả

1. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo / Hotline / Email (xem mục 5).
2. Cung cấp: Tên, số điện thoại, tên sản phẩm/khóa học và hình ảnh/video minh chứng (nếu có).
3. Đội ngũ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
4. Xử lý đổi hàng hoặc hoàn phí trong 3–7 ngày làm việc qua chuyển khoản ngân hàng.

5. Liên Hệ Hỗ Trợ

Công Ty Cổ Phần Huấn Luyện Và Đào Tạo CORE

• 📞 Điện thoại / Zalo: 0988.067.616
• 📧 Email: corejsc1980@gmail.com
• 🌐 Website:leminhtuan.net
• 📘 Facebook: https://www.facebook.com/leminhtuan.net/