Xây Dựng Đội Nhóm Chủ Động: Nếu Team Chỉ Chạy Khi Sếp Đứng Sau Lưng

“Nếu team chỉ chạy khi Sếp đứng sau lưng… thì Sếp không có đội nhóm, Sếp đang có thêm một công việc.” 😄

Có những người lãnh đạo ngày nào cũng rất bận.

Nhân viên hỏi gì cũng trả lời.

Có vấn đề là nhảy vào xử lý.

Thấy làm chậm thì làm luôn cho nhanh.

Ban đầu mọi thứ có vẻ hiệu quả.

Nhưng lâu dần, nhân sự hình thành một thói quen:

Có việc khó → hỏi Sếp.
Có vấn đề → chờ Sếp.
Có quyết định → đợi Sếp.

Leader càng giỏi giải quyết vấn đề, đội nhóm đôi khi lại càng phụ thuộc.

Muốn xây dựng đội nhóm chủ động, người lãnh đạo phải thay đổi cách mình dẫn dắt trước.
 

Xây Dựng Đội Nhóm Chủ Động Không Phải Là Làm Thay Nhân Viên

Lãnh đạo không phải nghĩ thay, quyết định thay hay kéo tất cả mọi người đi.

Vai trò của leader là giúp nhân sự đủ năng lực để tự bước đi.

Thay vì nhân viên hỏi:

“Anh ơi, việc này làm thế nào?”

và leader lập tức đưa đáp án, hãy thử hỏi lại:

“Theo em, có những phương án nào?”

“Nếu tự quyết định, em sẽ chọn cách nào?”

“Điều gì đang khiến em chưa hành động?”

Chỉ vài câu hỏi đúng có thể chuyển người nhân viên từ vị trí chờ câu trả lời sang tự tìm câu trả lời.

Xây Dựng Đội Nhóm Chủ Động Bằng Cách Hỏi Thay Vì Chỉ

Một trong những thói quen khó nhất của người biết nhiều là… rất thích trả lời.

Người ta mới nói nửa câu, mình đã hiểu vấn đề.

Nghe thêm một chút, mình đã có giải pháp.

Nhưng nếu leader luôn đưa đáp án, nhân viên sẽ ngày càng ít phải suy nghĩ.

Ngược lại, một câu hỏi tốt giúp họ dừng lại, quan sát và chịu trách nhiệm với lựa chọn của chính mình.
 

Xây Dựng Đội Nhóm Chủ Động Bắt Đầu Từ Việc Nâng Cấp Leader

Chúng ta thường muốn nhân viên thay đổi:

Chủ động hơn.

Kỷ luật hơn.

Chịu trách nhiệm hơn.

Nhưng theo mô hình:

BE × DO = HAVE

Muốn có kết quả mới – HAVE, chúng ta phải thay đổi cách làm – DO.

Và đôi khi phải thay đổi từ chính con người, tư duy và năng lực lãnh đạo – BE.

Xây Dựng Đội Nhóm Chủ Động Khi Leader Biết Lắng Nghe Và Đặt Câu Hỏi

Người lãnh đạo không chỉ cần biết nói.

Càng lên cao, năng lực lắng nghe và đặt câu hỏi càng quan trọng.

Thay vì hỏi:

“Tại sao em chưa làm?”

có thể hỏi:

“Điều gì đang cản em?”

Thay vì nói:

“Em phải làm thế này.”

hãy hỏi:

“Theo em, bước tiếp theo nên là gì?”

Thay vì xử lý hộ:

“Nếu anh không có ở đây, em sẽ giải quyết việc này thế nào?”

Câu hỏi không làm leader yếu đi.

Nó giúp người khác mạnh lên.

Xây Dựng Đội Nhóm Chủ Động Bằng Nghệ Thuật Đặt Câu Hỏi

Một đội nhóm trưởng thành là khi Sếp không cần đứng sau lưng mà công việc vẫn chạy.

Nhân sự biết suy nghĩ.

Biết lựa chọn.

Biết chịu trách nhiệm.

Và biết tự tìm phương án trước khi tìm Sếp.

Đó cũng là lý do tôi xây dựng chương trình Nghệ thuật đặt câu hỏi dành cho lãnh đạo, quản lý và những người làm việc với con người.

Không chỉ học “câu nào nên hỏi”.

Mà thực hành cách hỏi để nhân sự tự nhận thức – tự tìm giải pháp – tự cam kết hành động.

Muốn xây dựng đội nhóm chủ động, đôi khi leader không cần nói thêm.Hãy thử hỏi tốt hơn.

Bởi người cần thay đổi đầu tiên để đội nhóm thay đổi… nhiều khi lại chính là người lãnh đạo.
Đăng kí lớp nghệ thuật đặt câu hỏi tại đây để xây dựng đội nhóm chủ động.