Lãnh Đạo Đội Nhóm Hiệu Quả: Đừng Biến Hiểu Biết Thành Cái Bẫy Của Người Lãnh Đạo

“Biết quá nhiều” đôi khi lại là cái bẫy của người lãnh đạo.

Nhân viên vừa nói được nửa vấn đề, mình đã thấy nguyên nhân.

Nghe thêm một chút, mình đã có giải pháp.

Và phản xạ rất tự nhiên là:

“Để anh hướng dẫn.”

“Em phải làm thế này.”

“Anh đã gặp trường hợp này rồi.”

Leader càng có kinh nghiệm càng dễ rơi vào tình trạng nói hộ, nghĩ hộ và giải quyết hộ.

Nhưng lãnh đạo đội nhóm hiệu quả không có nghĩa là người Sếp phải có câu trả lời cho mọi vấn đề.

Đôi khi điều nhân sự cần lại là một cách dẫn dắt hoàn toàn khác. 
 

Lãnh Đạo Đội Nhóm Hiệu Quả Bắt Đầu Từ Việc Hiểu Mỗi Người Khác Nhau

Không phải nhân viên nào cũng muốn Sếp nói chuyện giống nhau.

Có người cần một câu ngắn, rõ mục tiêu và đi thẳng vào kết quả.

Có người cần được ghi nhận trước khi nghe góp ý.

Có người cần cảm giác an tâm và một bước nhỏ để bắt đầu.

Có người lại muốn thấy quy trình, tiêu chuẩn và dữ liệu cụ thể.

Nếu leader sử dụng một cách giao tiếp cho tất cả mọi người, điều đúng với người này có thể lại tạo áp lực với người khác.

Lãnh Đạo Đội Nhóm Hiệu Quả Với DISC Giúp Leader Biết Nên Nói Thế Nào

DISC giúp người lãnh đạo nhận diện xu hướng hành vi của nhân sự.

Người thiên D thường quan tâm đến kết quả và tốc độ.

Người thiên I cần tương tác, cảm hứng và sự ghi nhận.

Người thiên S cần sự an tâm, đồng hành và thời gian thích nghi.

Người thiên C cần sự rõ ràng, tiêu chuẩn và dữ liệu.

Hiểu DISC không phải để dán nhãn nhân sự.

Giá trị nằm ở việc leader biết điều chỉnh cách mình dẫn dắt theo người đang đứng trước mặt. 
 

Lãnh Đạo Đội Nhóm Hiệu Quả Không Chỉ Biết Nói Mà Còn Biết Hỏi

Hiểu người mới là bước đầu.

Bước tiếp theo là giúp họ tự suy nghĩ.

Thay vì nhân viên hỏi:

“Anh ơi, em nên làm thế nào?”

và Sếp trả lời ngay, hãy thử hỏi:

“Em đang nhìn thấy những phương án nào?”

“Nếu phải tự quyết định, em sẽ chọn cách nào?”

“Điều gì đang khiến em chưa hành động?”

Lãnh Đạo Đội Nhóm Hiệu Quả Bằng Câu Hỏi Giúp Nhân Sự Trưởng Thành

Một câu trả lời có thể giúp nhân viên giải quyết một vấn đề.

Nhưng một câu hỏi đúng có thể giúp họ học được cách tự giải quyết nhiều vấn đề sau đó.

Khi leader liên tục đưa đáp án, nhân sự dễ hình thành thói quen chờ.

Khi leader biết hỏi, người nhân viên phải tự quan sát, tự suy nghĩ, lựa chọn và chịu trách nhiệm với quyết định của mình.

Đó là bước chuyển từ:

“Chờ Sếp chỉ đạo”

sang:

“Tôi biết mình cần làm gì.”

Lãnh Đạo Đội Nhóm Hiệu Quả Khi Kết Hợp DISC Và Nghệ Thuật Đặt Câu Hỏi

DISC trả lời một phần câu hỏi:

“Người trước mặt mình là ai và họ cần cách giao tiếp thế nào?”

Nghệ thuật đặt câu hỏi giúp leader đi tiếp:

“Tôi cần hỏi gì để người này tự nhìn ra vấn đề và hành động?”

Hai năng lực kết hợp với nhau giúp người lãnh đạo bớt phải:

Nói hộ.

Nghĩ hộ.

Làm hộ.

Và bắt đầu chuyển sang thấu hiểu – gợi mở – dẫn dắt – phát triển con người.

Đây cũng là hai phần tôi tập trung trong:

Bí Mật Hành Vi : hiểu mình, hiểu người và ứng dụng DISC vào giao tiếp, bán hàng, lãnh đạo đội nhóm.

Nghệ Thuật Đặt Câu Hỏi : học cách lắng nghe, đặt câu hỏi và giúp người khác tự nhận thức, tự tìm giải pháp, tự hành động.

Bởi lãnh đạo đội nhóm hiệu quả không phải là khiến mọi người ngày càng cần Sếp hơn.

Mà là giúp đội nhóm ngày càng đủ năng lực để chủ động hơn ngay cả khi Sếp không có mặt.  
Đăng kí ngay hôm nay để học cách lãnh đạo đội nhóm hiệu quả.